Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento
dionexaphex es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de los formularios y canales de contacto del sitio. La finalidad principal es gestionar consultas informativas y mejorar la calidad del contenido publicado. Mantenemos un enfoque de minimización de datos, solicitando únicamente la información necesaria para atender cada solicitud. El tratamiento se realiza con medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad e integridad. La información recogida no se emplea para fines incompatibles con los aquí descritos.

2. Datos que tratamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, así como el contenido del mensaje que envías a través del formulario o por correo electrónico. En ocasiones, podremos conservar metadatos técnicos básicos asociados a la comunicación, como fecha y hora de envío, para garantizar trazabilidad interna. No se solicitan categorías especiales de datos ni información financiera a través de este sitio. Te pedimos que no incluyas datos innecesarios o sensibles en tus mensajes. Si fuera imprescindible para tu consulta, te indicaremos cómo remitir la mínima información posible.

3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para gestionar y responder a las consultas, mejorar la redacción de materiales y mantener un registro interno de solicitudes. También podemos elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre los temas más consultados con el fin de priorizar actualizaciones. No se realizan decisiones automatizadas con efectos legales sobre los usuarios. No se emplean los datos para elaborar perfiles individualizados. Cualquier uso adicional se comunicará de forma clara y, en su caso, se solicitará consentimiento explícito.

4. Bases legales
Las bases que pueden aplicar, según el caso, son: (a) tu consentimiento al enviar el formulario o el correo, (b) la ejecución de medidas precontractuales cuando solicitas información previa a un posible servicio informativo, y (c) el interés legítimo en mantener la seguridad operativa del sitio y mejorar la calidad del contenido. En cada interacción señalamos el carácter necesario de los datos para poder responder. Si un tratamiento se basa en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.

5. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante plazos limitados para fines de archivo y mejora del servicio. Los plazos se revisan periódicamente y se aplican políticas de supresión o anonimización cuando ya no son necesarios. La información estadística agregada no permite identificar a personas. La conservación puede ampliarse de forma limitada para cumplir obligaciones legales de documentación cuando corresponda.

6. Comunicaciones de datos y encargados
No cedemos datos a terceros para fines comerciales. Podremos contar con prestadores que nos ayuden a operar el sitio y que accedan a la información únicamente para prestar su servicio bajo instrucciones documentadas y obligaciones de confidencialidad. Formalizamos acuerdos que incluyan garantías adecuadas para proteger tus datos. No realizamos transferencias internacionales sin salvaguardas apropiadas.

7. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, en los términos previstos por la normativa aplicable. Atenderemos cada solicitud de forma diligente y proporcionaremos información clara sobre su tramitación. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario y evitar accesos no autorizados. La atención a derechos se realiza sin coste, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. Indicaremos, cuando proceda, los motivos por los que no podamos atender un requerimiento concreto.

8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos. Estas medidas se revisan y mejoran de forma periódica conforme a criterios de proporcionalidad y buenas prácticas. Limitamos los accesos a personal autorizado, utilizamos canales de comunicación adecuados y mantenemos registros internos de actividades de tratamiento. Sensibilizamos sobre el uso responsable de la información y el principio de minimización. Evaluamos impactos cuando un nuevo proceso pueda afectar a la privacidad.

9. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar ajustes operativos, mejoras de redacción o cambios normativos. La versión vigente indicará la fecha de última actualización y será accesible de forma clara. Te recomendamos revisarla de forma periódica. Cuando el cambio sea relevante, lo indicaremos de forma visible en el sitio. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la lectura de la nueva versión.

10. Contacto (último punto)

Dirección: C. Madrid, 4, 28901 Getafe, Madrid, España. Teléfono: +34 603 598 232. Correo electrónico: info@dionexaphex.com